Платинова Буковина

Два мільйони абонентів МТС полюбляють самообслуговування

Оператор мобільного зв'язку «МТС Україна» оголосила статистику користування послугами самообслуговування «Інтернет-Помічник», кількість користувачів яких перевищила 2 млн. чоловік – у п’ять разів більше, ніж минулого року.

За оцінками експертів МТС, найпопулярніша функція у користувачів «Інтернет-Помічника» – це можливість контролювати залишок пакетних послуг (хвилин, SMS, мегабайт трафіку) та поточний баланс. На такі послуги припадає майже третина всіх запитів абонентів. Далі за популярністю йде поповнення рахунку та перегляд деталізації витрат.

Контрактні абоненти також приділяють значну увагу перегляду інформації по своєму контракту й особовму рахунку (надходження оплат, виставлені рахунки та ін.) На кожну з цих активностей припадає близько третини всіх дій контрактних абонентів в «Інтернет-Помічнику» (28% й 25% запитів відповідно). На третьому місці за популярністю – можливість керування послугами на своїх номерах.

Про послугу «Інтернет-Помічник»
За допомогою системи «Інтернет-Помічник» абонент може економити свій час, керуючи набором послуг і отримуючи доступ до свого рахунку прямо через інтернет. Надається послуга «Інтернет-Помічник» на безкоштовній основі.

Можливості сервісу:
• отримання інформації про поточний стан рахунку;
• перевірка надходження платежів;
• поповнення рахунку для абонентів передплати;
• зміна тарифного плану;
• підключення/відключення послуг;
• настройка улюблених номерів і груп абонентів для контрактних абонентів;
• замовлення деталізації витрат та перегляд замовлених раніше рахунків;
• відстеження історії своїх заявок і дій по рахунку;
• управління паролем та реєстраційними даними.

Найближчі напрямки розвитку:
• налаштування улюблених номерів і груп для абонентів передплати;
• реалізація функції поповнення рахунку для контрактних абонентів;
• включення віддаленої переадресації голосових викликів для всіх категорій абонентів.

Портал регионів Країни

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Адміністрація Трампа чинить тиск на ЄС через заморожені активи Росії Як зазначає Politico, майбутній саміт лідерів ЄС, запланований на четвер, 18
- 17.12.2025 15:33

Феминицид - что это? Что вам известно о феминициде?
- 17.12.2025 10:43

Бюджет українців на придбання та оренду житла 2025: дослідження Як змінився бюджет українців на придбання та оренду житла: результати опитування
- 17.12.2025 10:41

Украинцам нужно перерегистрировать недвижимость в новом госреестре: Почему это произошло
- 17.12.2025 10:37

Фемініцид - що це? Що вам відомо про фемініцид?
- 17.12.2025 10:25

Автоэлектрик Буча, Ирпень, Ворзель Автоэлектрик на СТО: профессиональная диагностика и ремонт автоэлектрики
- 17.12.2025 10:14

Автоелектрик Буча, Ірпінь, Ворзель Автоелектрик — це фахівець, який займається діагностикою
- 17.12.2025 10:06

Російська економіка падає -експерт розповів правду ситуація значно гірша
- 17.12.2025 09:21

Аварія автобуса з українцями у Словаччині: що відомо про ДТП Обставини аварії
- 17.12.2025 09:11

Уже цими вихідними українці можуть відчути скорочення тривалості відключень світла Свириденко зазначила, що зараз ключовим завданням є формування
- 12.12.2025 10:51

Всі новини