Платинова Буковина

Два мільйони абонентів МТС полюбляють самообслуговування

Оператор мобільного зв'язку «МТС Україна» оголосила статистику користування послугами самообслуговування «Інтернет-Помічник», кількість користувачів яких перевищила 2 млн. чоловік – у п’ять разів більше, ніж минулого року.

За оцінками експертів МТС, найпопулярніша функція у користувачів «Інтернет-Помічника» – це можливість контролювати залишок пакетних послуг (хвилин, SMS, мегабайт трафіку) та поточний баланс. На такі послуги припадає майже третина всіх запитів абонентів. Далі за популярністю йде поповнення рахунку та перегляд деталізації витрат.

Контрактні абоненти також приділяють значну увагу перегляду інформації по своєму контракту й особовму рахунку (надходження оплат, виставлені рахунки та ін.) На кожну з цих активностей припадає близько третини всіх дій контрактних абонентів в «Інтернет-Помічнику» (28% й 25% запитів відповідно). На третьому місці за популярністю – можливість керування послугами на своїх номерах.

Про послугу «Інтернет-Помічник»
За допомогою системи «Інтернет-Помічник» абонент може економити свій час, керуючи набором послуг і отримуючи доступ до свого рахунку прямо через інтернет. Надається послуга «Інтернет-Помічник» на безкоштовній основі.

Можливості сервісу:
• отримання інформації про поточний стан рахунку;
• перевірка надходження платежів;
• поповнення рахунку для абонентів передплати;
• зміна тарифного плану;
• підключення/відключення послуг;
• настройка улюблених номерів і груп абонентів для контрактних абонентів;
• замовлення деталізації витрат та перегляд замовлених раніше рахунків;
• відстеження історії своїх заявок і дій по рахунку;
• управління паролем та реєстраційними даними.

Найближчі напрямки розвитку:
• налаштування улюблених номерів і груп для абонентів передплати;
• реалізація функції поповнення рахунку для контрактних абонентів;
• включення віддаленої переадресації голосових викликів для всіх категорій абонентів.

Портал регионів Країни

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Як навчитися легко приймати рішення Пам'ятаєте, як Скарлет О'Хара, змахнувши новим капелюшком, казала
- 05.09.2025 09:32

Яка безпечна відстань під час спілкування Нас вчать говорити із найменшого віку. Хтось з першого
- 03.09.2025 09:27

Лінь і способи боротьби з нею Лінь. Яке це іноді буває блаженне почуття.
- 02.09.2025 09:25

Туск заявил в Польше: все уступки Путину не принесут безопасности для Европы. Туск, выступая на фоне обострения ситуации безопасности на
- 01.09.2025 11:10

Туск: компроміси з Путіним не принесуть безпеки Європі Останні події війни в Україні довели: жодні компроміси з Кремлем не можуть стати
- 01.09.2025 10:06

Транс - корисно чи небезпечно? Що Ви знаєте про транс?
- 01.09.2025 09:22

Як маніпулювати керівником та оточуючими Метод, про який я розповім, узятий із психології і, звичайно ж, є науковим
- 01.09.2025 09:07

Взимку 2025-2026 прогнозують блекаути та проблеми в енергетичній інфраструктурі України В зимку 2025-2026 прогнозують блекаути
- 31.08.2025 10:51

Убийство Андрея Парубия: хронология, реакции и последствия Убийство Парубия: слухи и правда об убийстве Парубия, слухи об Андрее Парубие
- 30.08.2025 14:33

Вбивство Андрія Парубія: хронологія, реакції та наслідки Хто такий Андрій Парубій. Чому вчбили Парубія?
- 30.08.2025 14:27

Всі новини