Платинова Буковина

На що мають право охоронці в магазинах. І куди на них скаржитися

Покупці в супермаркетах нерідко стають жертвами брутальності охоронців.  З допомогою юристів з'ясуємо, на що мають право співробітники охорони магазинів і як з ними спілкуватися.

«Ми були з 13-річним сином у супермаркеті, набрали повну корзину, але поки я розраховувалася на касі, моя дитина став виходити через рамку і« запищав », - згадує москвичка Ольга Віленська. - Йому в рукав тут же вчепився охоронець і став тягнути в підсобку, за його словами, щоб перевірити кишені. Я заступилася за нього, а зі мною стали розмовляти як з злодійкою. Я влаштувала скандал і змусила вибачитися. У результаті з'ясувалося, що «запищали» таблетки від головного болю, що лежали у сина в куртці. Осад залишився жахливий ». Подібні випадки з покупцями супермаркетів трапляються нерідко

Форма не дає повноважень

Як розповів адвокат Євген Черноусов, насправді охоронці мають ті ж повноваженнями, що і звичайні громадяни. «Так, вони часто одягнені у форму, іноді навіть у якихось погонах, але охоронці супермаркетів не є співробітниками правоохоронних органів, - пояснив юрист. - Їхнє завдання - стежити за моніторами, спостерігати за покупцями. А в разі обгрунтованих підозр на крадіжку вони лише мають право ввічливо попросити відвідувача супермаркету затриматися, після чого викликати міліцію ».

Попросіть документи

Якщо у кас або посеред торгового залу вас зупиняє охоронець магазину, спочатку попросіть його представитися і пред'явити посвідчення. Запишіть його дані: вони можуть знадобитися вам згодом. Юристи радять не йти на його прохання в підсобні або службові приміщення.

«Краще, щоб у вашого спілкування були свідки, на роль яких добре підійдуть інші покупці, - пояснив Євген Черноусов. - Якщо охоронець перевищить свої повноваження, дозволить собі образи на вашу адресу, показання свідків знадобляться вам для того, щоб поскаржитися на нього в міліцію, а також подати в суд. Не забудьте попросити у свідків їх контактні дані ».

Тримайтеся твердо

Пам'ятайте, що охоронець супермаркету не має права лазити по ваших кишенях, ритися в сумках, що-небудь вилучати, хапати за частини тіла або одяг, поводитися з вами в неповажної манері і дозволяти собі будь-які звинувачення на вашу адресу, одягати наручники або застосовувати будь-які спецзасоби.

Охоронець також не має права загрожувати вам затриманням, арештом або яким-небудь іншим покаранням. У поважній формі, але твердо попросіть охоронця розмовляти з вами тактовно і, якщо у нього є підозри на ваш рахунок, викликати міліцію.

Скаржтеся в міліцію

Якщо вам не сподобалася манера, в якій з вами розмовляв охоронець супермаркету, вимагайте від нього дані Чопа, на який він працює. У разі відмови зверніться з тим же проханням до адміністрації магазину: вони зобов'язані надати вам цю інформацію.

Потім напишіть заяву в міліцію з вимогою позбавити цей ЧОП ліцензії. Якщо охоронець в ході вашого спілкування при свідках дозволив собі нецензурну лайку, то також напишіть у міліцію заяву з проханням порушити щодо нього адміністративну справу за фактом дрібного хуліганства. Прикладіть до заяви показання свідків вашого конфлікту.

Подавайте до суду

Якщо дії охоронця супермаркету змусили вас пережити емоційне потрясіння, ви маєте право подати до суду на ЧОП, співробітником якого він є, з вимогою компенсації морального збитку. У цьому випадку потрібно подати позов до суду за місцем проживання, приклавши до нього показання свідків вашого конфлікту з охороною

Що не має права робити охоронець супермаркету

Лазити по кишенях покупця

Ритися в сумках і рюкзаках покупця

Вилучати що-небудь з особистих речей

Хапати покупця за частини тіла або одяг

Тягти покупця в підсобні або службові приміщення

Одягати наручники

Застосовувати спецзасоби

Звертатися до покупця в неповажної манері

Дозволяти собі нецензурну лайку

Загрожувати покупцеві затриманням

Загрожувати адміністративним арештом

Загрожувати будь-яким іншим покаранням

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

У Чернівцях поліція знайшла викрадений автомобіль та затримала підозрюваного До чернівецьких правоохоронців звернувся чоловік, який повідомив про
- 04.07.2025 14:02

Що таке фрустрація простими словами Кожен з нас стикався з відчуттям роздратування, злості або
- 02.07.2025 13:10

Что такое фрустрация простыми словами Каждый из нас сталкивался с чувством раздражения, злобы или внутренней
- 02.07.2025 10:14

На Буковині викрили схему незаконного виїзду чоловіків за кордон через систему «Шлях» Правоохоронці викрили двох перевізників, які організували незаконний виїзд
- 01.07.2025 14:36

Черги в ДРАЦСі: чернівчани масово звертаються по нові свідоцтва У Чернівцях з початку тижня у залі очікування місцевого ДРАЦСу — аншлаг.
- 01.07.2025 11:20

Модель OnlyFans просит Зеленского декриминализировать порно Модель и контент-мейкер Светлана Дворникова, которая
- 01.07.2025 10:28

Модель OnlyFans просить Зеленського декриміналізувати порно Модель та контент-мейкерка Світлана Дворнікова, яка працює на
- 01.07.2025 10:26

Праздновать во время войны или нет: имеем ли мы на это право? Праздники во время войны – это опора
- 01.07.2025 09:43

Святкувати чи не святкувати? Три ключові питання про свята під час війни Чи варто святкувати?
- 01.07.2025 09:24

Чернівці живуть гірше, ніж 100 років тому: випущено розгромне відео про Чернівці Чернівці втратили колишню велич: сьогоднішні лікарі й учителі живуть гірше, ніж за часів Австро-Угорщини.
- 30.06.2025 10:44

Всі новини