Платинова Буковина

Как стало известно, устройства прослушивания были установлены на крупных ж/д вокзалах, а также в кассах предварительной продажи билетов "Укрзализныци". Устройства, предназначенные для записи разговора с клиентами, были прикреплены к громкоговорителям, расположенным возле окошка кассиров. Цель установки устройств - контроль ща работой сотрудников. В случае, если пассажир обращается с жалобой на работников железнодорожного вокзала за некачественное обслуживание, теперь можно будет предоставить реальные доказательства.

В пресс-центре "Львовской железной дороги" отмечают, что уже был проведен первый анализ, а кассиры работают хорошо. Они даже могли прослушать разговор. Кроме того, пассажиры теперь также будут вести себя более вежливо.

Кассиру необходимо выслушать покупателя, дать ему полный ответ. В случае, если на нужный поезд нет билетов, стоит предложить существующие варианты. Также следует озвучить клиенту информацию о поездке - дату, время, место, обязательно номер поезда и стоимость.

В течение месяца запись будут сохраняться. Два железнодорожника на каждом вокзале имеют доступ к данной системе.

Жительница Львова - Анна, отмечает, что работники центральных касс более вежливы, а больше всего ссорятся на пригородном вокзале. Женщина даже обращалась к начальнику железной дороги с жалобой. Кассирша разговаривала на рабочем месте по мобильному, а в очереди мужчина спешил на поезд. На просьбу прекратить разговор и продать билет кассирша ответила рукательством. Анна попыталась вмешаться в разговор, однако в ответ услышала вопрос от работницы кассы "Ты кто такая?". Начальник железной дороги принял заявление, и сообщение об увольнении кассирши поступило через два дня. Львовянка пожалела женщину и отозвала заявление. Как оказалось, эта кассирша все еще работает, однако теперь она стала более вежливой.

Платиновая Буковина

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Адміністрація Трампа чинить тиск на ЄС через заморожені активи Росії Як зазначає Politico, майбутній саміт лідерів ЄС, запланований на четвер, 18
- 17.12.2025 15:33

Феминицид - что это? Что вам известно о феминициде?
- 17.12.2025 10:43

Бюджет українців на придбання та оренду житла 2025: дослідження Як змінився бюджет українців на придбання та оренду житла: результати опитування
- 17.12.2025 10:41

Украинцам нужно перерегистрировать недвижимость в новом госреестре: Почему это произошло
- 17.12.2025 10:37

Фемініцид - що це? Що вам відомо про фемініцид?
- 17.12.2025 10:25

Автоэлектрик Буча, Ирпень, Ворзель Автоэлектрик на СТО: профессиональная диагностика и ремонт автоэлектрики
- 17.12.2025 10:14

Автоелектрик Буча, Ірпінь, Ворзель Автоелектрик — це фахівець, який займається діагностикою
- 17.12.2025 10:06

Російська економіка падає -експерт розповів правду ситуація значно гірша
- 17.12.2025 09:21

Аварія автобуса з українцями у Словаччині: що відомо про ДТП Обставини аварії
- 17.12.2025 09:11

Уже цими вихідними українці можуть відчути скорочення тривалості відключень світла Свириденко зазначила, що зараз ключовим завданням є формування
- 12.12.2025 10:51

Всі новини