Платинова Буковина

Как стало известно, устройства прослушивания были установлены на крупных ж/д вокзалах, а также в кассах предварительной продажи билетов "Укрзализныци". Устройства, предназначенные для записи разговора с клиентами, были прикреплены к громкоговорителям, расположенным возле окошка кассиров. Цель установки устройств - контроль ща работой сотрудников. В случае, если пассажир обращается с жалобой на работников железнодорожного вокзала за некачественное обслуживание, теперь можно будет предоставить реальные доказательства.

В пресс-центре "Львовской железной дороги" отмечают, что уже был проведен первый анализ, а кассиры работают хорошо. Они даже могли прослушать разговор. Кроме того, пассажиры теперь также будут вести себя более вежливо.

Кассиру необходимо выслушать покупателя, дать ему полный ответ. В случае, если на нужный поезд нет билетов, стоит предложить существующие варианты. Также следует озвучить клиенту информацию о поездке - дату, время, место, обязательно номер поезда и стоимость.

В течение месяца запись будут сохраняться. Два железнодорожника на каждом вокзале имеют доступ к данной системе.

Жительница Львова - Анна, отмечает, что работники центральных касс более вежливы, а больше всего ссорятся на пригородном вокзале. Женщина даже обращалась к начальнику железной дороги с жалобой. Кассирша разговаривала на рабочем месте по мобильному, а в очереди мужчина спешил на поезд. На просьбу прекратить разговор и продать билет кассирша ответила рукательством. Анна попыталась вмешаться в разговор, однако в ответ услышала вопрос от работницы кассы "Ты кто такая?". Начальник железной дороги принял заявление, и сообщение об увольнении кассирши поступило через два дня. Львовянка пожалела женщину и отозвала заявление. Как оказалось, эта кассирша все еще работает, однако теперь она стала более вежливой.

Платиновая Буковина

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Отримавши дзвінок від псевдобанкіра, буковинка втратила майже 45 тисяч гривень Мешканка Чернівецького району стала жертвою шахраїв, коли
- 18.10.2024 14:56

Що впливає на ціни на ринку криптовалют та від чого залежить ціна Монеро? Ринок криптовалют залишається одним із найдинамічніших та непередбачуваних
- 11.10.2024 15:21

Воздвиження Хреста Господнього: який хрест не можна носити Свято Хрещення Господнього
- 08.10.2024 14:26

Астенія: коли втома стає хронічною В сучасному світі постійного стресу, швидкого ритму життя та великої
- 02.10.2024 18:24

Штучний інтелект може подорослішати
- 02.10.2024 11:13

Как получить Green Card в США: правила и требования Результаты лотереи можно будет узнать в мае 2025 года на официальном сайте программы.
- 01.10.2024 11:42

США виділять $5,55 мільярда на озброєння та обладнання для України Держсекретар США Ентоні Блінкен підтвердив плани уряду
- 30.09.2024 10:38

Ураган «Хелен» обрушився на Флориду: у штаті запровадили режим НС Троє людей загинули, понад 70 тисяч евакуйовано
- 27.09.2024 11:22

Ракетний обстріл по управлінню поліції в Кривому Розі Близько 9:15 ворог завдав удар по районному управлінню поліції
- 27.09.2024 11:17

За минулу добу у Чернівцях трапилися дві аварії з потерпілими: слідчі поліції розпочали кримінальні провадження До поліції надійшло повідомлення про дорожньо-транспортну
- 27.09.2024 10:43

Всі новини